一名911报案中心的接线员，通过电话遥控来帮助报案人避免伤害，同是还要指挥报案人对凶手进行反击。曾经接到一个女孩的求救电话，最后却无法拯救女孩，尽管这并非与她有直接关系，但乔丹内心一度自责。
哈莉·贝瑞介绍：
哈莉・贝瑞于1968年8月14日出生于美国俄亥俄州克利夫兰，父亲是一名前医院护工，母亲是一名退休的精神科护士。哈莉有一个姐姐赫蒂。哈莉第一次站在聚光灯下是在17岁时，当年她代表俄亥俄州参加全美20岁以下小姐竞选，获“全美青少年小姐”。1986年，她参加美国小姐选美竞选，获“美国小姐”、“俄亥俄小姐”称号，之后她成为模特。1989年的一部《玩偶》最终使她首次登上电视排行榜。当摄影机已经停止，她仍然沉浸于角色之中，她对表演的执著认真...
是位年轻漂亮的女孩，因为自己的性格原因和母亲关系不和谐，自己都觉得对母亲的愧疚。某一天凯西被绑架，自认为死亡将至，最终得到乔丹的鼓励，利用自己的智慧进行自我的救赎。
阿比吉尔·布莱斯林介绍：
阿比吉尔·布莱斯林，1996年4月14日在纽约出生，美国演员。<br> 2007年，阿比吉尔·布莱斯林出演《阳光小美女》，并因此获得第79届奥斯卡金像奖最佳女配角的提名。2008年，阿比吉尔·布莱斯林获得第10届青少年选择奖最佳动作冒险电影女演员的提名。
乔丹的男友，幽默乐趣，是名警察，他的宗旨是有困难找警察。在处理每一个案件之前都要和接线员密切互动，以最大可能保护被害人的安全是他的职能。
摩里斯·切斯塔特介绍：
莫里斯-切斯纳特是一个高大英俊而且多才多艺的黑人男演员
